Contattaci
Contattaci
Se hai bisogno di supporto prima o dopo il tuo acquisto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assisterti in merito a prodotti, ordini e servizi offerti tramite il nostro sito.
Per aiutarci a gestire la tua richiesta nel modo più veloce ed efficace possibile, ti consigliamo di includere il numero dell'ordine o tutte le informazioni necessarie relative alla tua richiesta quando ci contatti.
I nostri recapiti
Indirizzo:
1413 Shelburne St, Waco, TX 76711, United States
Telefono:
+1 (254) 715-2410
E-mail:
support@valelyn.com
Orari del servizio clienti
Il nostro team di assistenza è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in carico il prima possibile durante il successivo periodo lavorativo disponibile.
Servizi di assistenza disponibili
Puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per ricevere supporto nelle seguenti aree:
• informazioni e dettagli relativi ai prodotti;
• verifica e aggiornamento dello stato degli ordini;
• assistenza riguardante i pagamenti;
• informazioni sulle modalità di spedizione e consegna;
• richieste relative a resi e sostituzioni;
• supporto sulle procedure e sugli aggiornamenti dei rimborsi.
Prima di inviare una richiesta
Per consentirci di offrirti un'assistenza più precisa e tempestiva, ti invitiamo a fornire una descrizione dettagliata della tua richiesta insieme a eventuali informazioni utili, come:
• numero dell'ordine;
• dettagli del problema riscontrato;
• documenti o immagini pertinenti, se disponibili.
Il nostro team analizzerà attentamente la richiesta ricevuta e ti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile entro gli orari di assistenza indicati.